¿Alguna vez se ha preguntado cómo las tecnologías de la información (TI) pueden transformar su
Ciel, Ingenio para la Vida, implementó Digiturno®5 centralizado para 61 sedes a nivel nacional, integrando otros módulos como: Monitor de Recursos, Dashboard, Pantalla Gerencial, Sistema de Encuestas, Reportes Personalizados y contenidos digitales con Scala.
Un poco de historia Air-e es una empresa de infraestructura eléctrica dedicada a la prestación
Le contamos cuales fueron los 5 países de América latina cuyos hospitales privados cuentan con mayor capacidad de equipos médicos.
Desde mediados del año 2021, venimos trabajando de la mano de los Centros integrales de Servicios de COMFABOY, para llevar a clientes y usuarios al siguiente nivel de la atención inteligente, no solo mejorando su experiencia de atención sino acercándolos cada vez mas a la marca.
WOM es una compañía chilena de telecomunicaciones móviles que desembarcó en Colombia en el 2020, para revolucionar la industria con una interesante propuesta basada en el boca a boca (Word of mouth – WOM– en inglés), ofreciendo servicios y productos de telefonía celular y banda ancha móvil de calidad a “un precio justo”.
Mucho se habla hoy de “Transformación Digital”, pero nos estamos equivocando al pensar que esto
Veamos en este artículo cómo un software de turnos puede ser una herramienta tecnológica eficaz para mejorar la experiencia del cliente.
Según el ranking de la revista América Economía publicado a finales del 2020 y en el cual se posicionaron 63 entidades de salud, pertenecientes a 12 países de toda Latinoamérica se registraron 17 instituciones médicas como las mejores clínicas y hospitales de Colombia dentro de los primeros 50 lugares.
Un Sistema de Gestión de Turnos es una solución tecnológica creada para optimizar el flujo de la atención al público que se encuentra en una sala de espera de una organización, el cual genera un ticket alfanumérico que se conoce como “turno” para cada uno de los clientes.
La contribución de la tecnología al campo de la salud ha sido de vital importancia
En los últimos años, la industria de servicios de salud ha experimentado cambios radicales. La
Al cierre de 2020 el sector salud tenía definido el panorama en materia de ingresos y patrimonio para las EPS, la crisis por la pandemia dejaba mucho que desear de los resultados en la economía del país.
Tanto el año 2020 como el 2021 han sido tiempos de cambio, las tecnologías pasaron a protagonizar los modelos de negocio y atención que conocíamos y se hizo urgente la necesidad de un proceso de digitalización que muchas empresas venían postergando
AGENDAMIENTO DE CITAS PARA VACUNACIÓN CONTRA EL COVID-19 – Nos unimos a la misión de NUEVA EPS en esta coyuntura de velar por el bienestar de los colombianos y asegurar y gestionar la protección integral de la salud de sus afiliados.
La Cartelería Digital es un canal de comunicación en el que se transmiten contenidos por medio de pantallas de diversos formatos con fines informativos y de entretenimiento.
Las instituciones prestadoras de servicios de salud sufren una enorme presión por proporcionar una atención de mayor calidad, y al mismo tiempo, se enfrentan a una era de atención sin contacto, pues sin duda, las medidas de distanciamiento físico y la importancia de brindar interacciones seguras han repercutido en la atención y la experiencia del paciente.
Módulos y software de atención especializado enmarcan las tendencias en salud digital 2021 para disminuir el flujo de personas en espacios específicos de las…
No es nuevo escuchar que la pandemia aceleró los cambios en los hábitos de consumo de las personas y por supuesto también la forma en la que se consume la publicidad…
Según McKensey, las empresas que crean un customer experience (CX) excepcional pueden diferenciarse de sus competidores. Otro estudio de Gartner descubrió que el 89% de las empresas…
Desde hace algunos años el mundo atraviesa un proceso de digitalización que ha proporcionado el acceso de forma alternativa y sencilla para millones de usuarios a servicios financieros, educativos y médicos y es por eso que ahora estamos acostumbrados a escuchar términos como Banca digital y Salud digital.
Sobre La Fundación Valle del Lili La Fundación Valle del Lili es una entidad sin ánimo de
Con el impacto de la crisis sanitaria derivada de la pandemia causada por la enfermedad COVID-19 durante el 2020 y lo que llevamos del
Para Ciel es muy importante fortalecer la comunicación con nuestros clientes y brindarles un servicio
Al hablar de Digital Signage, debemos referir el término “Publicidad”, y muchas personas piensan que
Bienestar de las personas a nivel nacional con nuestro modelo de Atención y Comunicación Inteligente
“Transformación de la Atención en Servicios de Salud” Perfil cliente: NUEVA EPS es una Sociedad
Sinergia entre innovación, tecnología y diseño Perfil cliente: La Cámara de Comercio de Bogotá es una institución sin ánimo
Perfil cliente: Cavipetrol es el Fondo de Empleados más grande de Colombia por nivel de
Una Alianza para la Optimización de la Atención Perfil del cliente: Banco Pichincha es una
Co-creando la transformación de la Experiencia del Cliente Perfil del cliente: LA COMPAÑIA COLOMBIANA DE
El pasado 23 de abril de 2020, JOSE ANDRES OMEARA Director General de la Agencia
Nuestros estilos de vida cambiaron y definitivamente estamos en una nueva sociedad en donde la
Desde que Gartner Group acuñó el término de BI en septiembre de 1996 las organizaciones
Los administradores de procesos de atención han encontrado en los sistemas de gestión de filas
La inteligencia Artificial (AI) está inmersa en gran cantidad de aspectos de nuestro diario vivir
Todos los derechos reservados Ciel 2022
Calle 36 N 24-38
Bogotá – Colombia
PBX +57 1-327-9000
ciel@cielingenieria.com
Todos los derechos reservados Ciel 2019 Empowered by 
Calle 36 N 24-38
Bogotá – Colombia
PBX +57 1-327-9000
ciel@cielingenieria.com
Todos los derechos reservados Ciel 2019 Empowered by
