Mediante este link usted podrá registrar sus Felicitaciones, quejas, reclamos y sugerencias, si no tiene usuario podrá solicitarlo enviando los siguientes datos al correo administrativosac@cielingenieria.com :

• Razón social
• NIT
• Nombres y apellidos
• Correo
• Teléfono de contacto (preferiblemente celular)

Posteriormente a esto, podrá ingresar al portal de cliente y seguir la siguiente ruta para registrar su FPQRS:

1. Tickets – opción departamentos
2. En el portal de clientes CIEL TE ACOMAPAÑA, ya existe la opción de FPQRS, en el despliegue de opciones elegir “Felicitaciones y PQRS”
3. Elegir en clasificación del servicio la opción que se ajuste a su solicitud.
4. El tiempo de resolución es de 15 días hábiles.
5. Ingrese en el botón “Registre su Caso”